WA Bot Dashboard

Status Koneksi WhatsApp

Mengirim pesan test ke nomor bot sendiri (-) untuk memastikan pengiriman benar-benar berfungsi, tanpa perlu isi form di tab Kirim Pesan.

Kirim Pesan Tunggal

Broadcast Pesan

Riwayat Campaign

Nama	Total	Terkirim	Gagal	Status	Dibuat

Jadwalkan Pesan

Daftar Jadwal

Nomor	Pesan	Waktu	Status

Log Pengiriman Pesan

Nomor	Pesan	Status	Waktu

Setting Webhook

URL ini akan dipanggil (POST) setiap ada pesan masuk ke nomor bot.

AI Auto-Reply (Claude)

Aktifkan supaya bot otomatis membalas chat masuk menggunakan Claude AI. Kode verifikasi (KQ-XXXXXX) tidak akan dibalas AI.

Aktifkan balasan otomatis AI Balas juga pesan di grup Model AI Claude API Key

Belum ada API key tersimpan.

Personalisasi / Persona Gaya Balasan

Atur supaya balasan AI singkat & enak dibaca di WhatsApp, bukan panjang seperti email. Kosongkan untuk pakai aturan bawaan (singkat, maks. beberapa kalimat, pecah jadi beberapa pesan kalau perlu panjang).

Panjang Maksimal Balasan (token)

Batas keras panjang satu balasan AI. Makin kecil, makin dipaksa singkat. 250-350 cocok untuk gaya chat WA singkat; naikkan kalau butuh jawaban lebih rinci.

Hal yang TIDAK Boleh Dilakukan (berlaku SEMUA lini)

Batasan universal, berlaku untuk semua lini bisnis di bawah -- larangan janji uang/refund, topik sensitif, bocor data, dsb. Larangan yang KHUSUS satu lini diisi di tab lini masing-masing, bukan di sini.

Jumlah riwayat percakapan yang diingat (per kontak)

Handover ke CS Manusia

Atur kapan AI berhenti membalas dan menyerahkan percakapan ke admin. Hitungan balasan otomatis reset kalau kontak tidak chat lagi selama beberapa jam (sesi baru).

Maks. balasan AI per sesi percakapan (0 = tidak dibatasi) Sesi dianggap baru kalau tidak aktif berapa jam Kata Kunci Handover

Kalau pelanggan mengetik salah satu kata ini, AI langsung berhenti dan percakapan diserahkan ke admin. Pisahkan dengan koma atau baris baru.

Pesan Penutup Saat Handover Kata Kunci Darurat

Sama seperti handover, TAPI Anda dinotifikasi WA dengan tanda 🚨 prioritas tinggi -- pakai untuk kata yang menandakan situasi genting (mis. "kecewa berat", "rugi", "lapor polisi"), terpisah dari kata kunci handover biasa di atas.

Nomor WA Admin untuk Notifikasi

Setiap kali AI handover ke manusia (kata kunci biasa/darurat, atau limit balasan tercapai), nomor ini otomatis dikirimi notifikasi WA berisi ringkasan situasinya -- supaya Anda tidak perlu buka dashboard manual untuk tahu ada pelanggan yang butuh respons. Kosongkan untuk mematikan notifikasi ini.

Hemat Token

Aktifkan cache jawaban AI (pertanyaan yang persis sama tidak akan memanggil Claude lagi)

Basis Pengetahuan Eksternal

Artikel -- AI boleh menjawab pakai artikel yang sudah dipublish di Edukasi & Tutorial bigdream.id

Basis Pengetahuan per Lini Bisnis

Nomor ini melayani 6 lini sekaligus. Isi pengetahuan TIAP lini terpisah di sini -- AI hanya membaca lini yang sedang dibahas pelanggan, bukan keenamnya sekaligus, supaya jawaban tetap akurat & tidak tercampur.

Keyboard Android (IME) + CRM kontak + AI auto-reply WhatsApp -- produk siap pakai, langganan, dijual lewat jaringan reseller/agen.

Kata Kunci Pemicu Pakai Data Live Sistem -- ambil paket langganan DreamBoard (Basic/Premium dst) yang sudah diseting admin di bigdream-laravel (menggantikan "Layanan & Produk"/"Harga & Paket" manual di bawah selama datanya berhasil diambil) Layanan & Produk Harga & Paket SOP FAQ Larangan Khusus Lini Ini Kontak Eskalasi (opsional)

Jasa pembuatan aplikasi & website custom (bukan produk siap pakai seperti DreamPos/DreamBoard).

Kata Kunci Pemicu

Kata/frasa yang menandakan pelanggan sedang bahas lini ini. Dipakai untuk mengunci topik percakapan TANPA panggil AI. Pisahkan koma/baris baru.

Pakai Data Live Sistem -- ambil katalog produk digital BigDream.id langsung dari bigdream-laravel (menggantikan "Layanan & Produk"/"Harga & Paket" manual di bawah selama datanya berhasil diambil) Layanan & Produk Harga & Paket

Angka di sini dipakai apa adanya oleh AI -- jangan biarkan kosong kalau tidak mau AI mengarang/menghindar soal harga.

SOP

Tulis dengan 3 bagian: [PROSPEK/CALON KONSUMEN], [CALON MITRA] (subkontraktor/freelancer kalau ada), [KONSUMEN AKTIF/SUPPORT].

FAQ Larangan Khusus Lini Ini Kontak Eskalasi (opsional)

Aplikasi kasir/POS untuk UMKM -- produk siap pakai, langganan.

Kata Kunci Pemicu Pakai Data Live Sistem -- ambil paket langganan DreamPos yang sudah diseting admin di bigdream-laravel (menggantikan "Layanan & Produk"/"Harga & Paket" manual di bawah selama datanya berhasil diambil) Layanan & Produk Harga & Paket SOP FAQ Larangan Khusus Lini Ini Kontak Eskalasi (opsional)

Layanan antar/ojek/errand on-demand -- ada sisi konsumen (pemesan) DAN sisi mitra (kurir/vendor jasa).

Kata Kunci Pemicu Pakai Data Live Sistem -- ambil daftar layanan KlikQuick (Master Layanan) langsung dari backend-klikquick (menggantikan "Layanan & Produk"/"Harga & Paket" manual di bawah selama datanya berhasil diambil) Layanan & Produk Harga & Paket SOP FAQ Larangan Khusus Lini Ini Kontak Eskalasi (opsional)

Aplikasi/tools edit video -- rekam/impor klip, potong & gabung manual, unduh dari platform lain untuk diedit ulang.

Kata Kunci Pemicu Layanan & Produk Harga & Paket SOP FAQ Larangan Khusus Lini Ini Kontak Eskalasi (opsional)

Aplikasi warga RT/RW/Desa -- data warga, surat-menyurat, pengumuman, iuran, sampai Ojek/Kurir & Laporan Bulanan tingkat desa.

Kata Kunci Pemicu Layanan & Produk Harga & Paket SOP FAQ Larangan Khusus Lini Ini Kontak Eskalasi (opsional)

Balasan Kalengan (di luar AI)

Balasan tetap yang dikirim TANPA memanggil Claude -- tetap jalan meski AI di atas dimatikan. Rule kata kunci dicek lebih dulu (cocok kalau pesan MENGANDUNG kata kuncinya); kalau tidak ada yang cocok, dipakai rule "text random" (fallback untuk pesan apa saja) kalau ada yang aktif.

Jenis Pemicu Kata Kunci Isi Balasan

Jenis	Kata Kunci	Balasan	Aktif

Simulator Uji Coba Chat

Uji persona/SOP/FAQ/kata kunci di sini tanpa kirim WA sungguhan -- jalur logikanya PERSIS sama dengan pesan asli (canned > FAQ > cache > Claude, deteksi lini & audiens), termasuk BENERAN memanggil Claude & memakai token kalau sampai ke situ. Percakapan simulator disimpan terpisah dan tidak ikut masuk ke laporan Pemakaian Token / Pertanyaan Sering Masuk.

Kelola Percakapan (Handover)

Daftar kontak yang pernah dibalas AI. "Dijeda" berarti AI tidak membalas kontak itu (karena limit, kata kunci, atau admin mengambil alih — baik dari dashboard maupun balas langsung dari aplikasi WhatsApp). Klik "Ambil Alih" untuk pause manual, atau "Kembalikan ke AI" untuk aktifkan lagi.

Nomor	Status	Jml Balasan	Aktivitas Terakhir

Cache Jawaban AI

Pertanyaan yang sudah pernah dijawab AI dan disimpan supaya tidak perlu panggil Claude lagi untuk pertanyaan persis sama (hemat token). Hapus baris ini kalau ada jawaban yang salah/usang.

Pertanyaan	Jawaban	Dipakai

Pemakaian Token

Angka mentah dari respons Claude -- Cache Read yang besar dibanding Input biasa artinya prompt caching bekerja (token itu dibayar jauh lebih murah daripada input biasa). Tidak menampilkan estimasi biaya dalam Rupiah karena tarif per-token bisa berubah -- pakai angka ini sebagai perbandingan relatif dari waktu ke waktu.

Rentang hari

Tanggal	Panggilan	Input	Output	Cache Write	Cache Read

Per Lini

Lini	Panggilan	Input	Output

Pertanyaan Sering Masuk (Belum Ke-cache)

Pertanyaan pelanggan yang jawabannya masih SELALU manggil Claude (belum tertangkap FAQ/cache) dalam 30 hari terakhir. Kalau ada pertanyaan yang sering muncul di sini, klik "Pakai" lalu tulis jawaban baku-nya supaya masuk FAQ lini terkait -- pertanyaan berikutnya yang mirip langsung dijawab gratis, tanpa panggil Claude.

Rentang hari

Pertanyaan	Lini Terdeteksi	Jumlah	Terakhir Ditanya

Riwayat Percakapan AI

Bot mengingat percakapan per kontak agar balasan AI nyambung dengan konteks sebelumnya. Kosongkan filter nomor untuk lihat semua kontak.

Nomor	Peran	Isi Pesan	Waktu

Dokumentasi API

Semua endpoint /api/* di bawah ini butuh header X-API-Key (buat lewat node src/scripts/createApiKey.js <nama> di server). Base URL: https://wa.bigdream.id

1. Verifikasi Pendaftaran (pengganti OTP)

Dipakai saat user menyelesaikan pendaftaran / klik tombol Daftar. Sistem Anda minta kode + link WA, tampilkan sebagai tombol, bot otomatis verifikasi saat user kirim pesannya.

POST /api/verify/request

{
  "phone": "08123456789",
  "reference": "id-unik-dari-sistem-anda",
  "callbackUrl": "https://sistem-anda.com/webhook/wa-verified",  // opsional
  "ttlMinutes": 15                                               // opsional, default 15
}

Respons (201):

{
  "code": "KQ-XXXXXX",
  "phone": "62812xxxxxxxx",
  "expiresAt": "2026-08-07T12:00:00.000Z",
  "waLink": "https://wa.me/62852xxxxxxxx?text=KQ-XXXXXX"
}

Tampilkan waLink sebagai tombol "Verifikasi via WhatsApp". User tinggal tap kirim (pesan sudah terisi otomatis).

GET /api/verify/:code

Cek status berdasarkan kode.

GET /api/verify?reference=id-unik-anda

Cek status berdasarkan reference yang Anda kirim saat request (berguna kalau tidak menyimpan kode sendiri). Contoh respons kedua endpoint di atas:

{
  "code": "KQ-XXXXXX",
  "phone": "62812xxxxxxxx",
  "reference": "id-unik-dari-sistem-anda",
  "status": "pending",   // pending | verified | expired
  "createdAt": "...",
  "expiresAt": "...",
  "verifiedAt": null
}

Callback otomatis (kalau `callbackUrl` diisi, atau fallback ke Setting Webhook)

Begitu user mengirim kode dari nomor yang sesuai, server Anda akan menerima POST:

{
  "event": "verification.verified",
  "code": "KQ-XXXXXX",
  "phone": "62812xxxxxxxx",
  "reference": "id-unik-dari-sistem-anda",
  "verifiedAt": "2026-08-07T12:03:11.000Z"
}

Keamanan: kode hanya valid kalau dikirim dari nomor HP yang sama dengan yang didaftarkan saat request dibuat — kode yang bocor ke orang lain tidak bisa dipakai untuk verifikasi nomor tersebut.

2. Kirim Pesan Tunggal

POST /api/send

{ "phone": "08123456789", "message": "Isi pesan" }

3. Broadcast

POST /api/broadcast

{
  "name": "Nama campaign",
  "recipients": ["08123456789", "08987654321"],
  "message": "Isi pesan"
}

Respons 202 berisi campaignId. Cek progres via:

GET /api/broadcast/:campaignId

4. Webhook Pesan Masuk (semua chat, bukan cuma verifikasi)

Kalau URL diisi di tab Setting Webhook, setiap pesan masuk ke bot (termasuk chat biasa) akan di-POST ke sana:

{
  "event": "message.received",
  "from": "6281234567890@c.us",
  "body": "isi pesan",
  "timestamp": 1786090000,
  "type": "chat"
}

WA Bot Dashboard

Status Koneksi WhatsApp

Kirim Pesan Tunggal

Broadcast Pesan

Riwayat Campaign

Jadwalkan Pesan

Daftar Jadwal

Log Pengiriman Pesan

Setting Webhook

AI Auto-Reply (Claude)

Handover ke CS Manusia

Hemat Token

Basis Pengetahuan Eksternal

Basis Pengetahuan per Lini Bisnis

Balasan Kalengan (di luar AI)

Simulator Uji Coba Chat

Kelola Percakapan (Handover)

Cache Jawaban AI

Pemakaian Token

Per Lini

Pertanyaan Sering Masuk (Belum Ke-cache)

Riwayat Percakapan AI

Dokumentasi API

1. Verifikasi Pendaftaran (pengganti OTP)

POST /api/verify/request

GET /api/verify/:code

GET /api/verify?reference=id-unik-anda

Callback otomatis (kalau callbackUrl diisi, atau fallback ke Setting Webhook)

2. Kirim Pesan Tunggal

POST /api/send

3. Broadcast

POST /api/broadcast

GET /api/broadcast/:campaignId

4. Webhook Pesan Masuk (semua chat, bukan cuma verifikasi)

Callback otomatis (kalau `callbackUrl` diisi, atau fallback ke Setting Webhook)